Den 1:a Juli 2008 trädde en ny fjärrvärmelag i kraft. Denna lag har kommit till för att skydda dig som fjärrvärmekund och skapa större öppenhet mellan dig som kund och din fjärrvärmeleverantör. Din rättighet som kund stärks och fjärrvärmeleverantören har ett detaljerat regelverk att följa. Kommer kunden och fjärrvärmeleverantören inte överens så finns det möjlighet att ansöka om medling hos en nyinrättad fjärrvärmenämnd.
De områden som regleras av lagen är:
- Prisinformation
- Avtal och förhandling
- Medling och avtalsvillkor
- Skadeersättning vid avbrott
- Avstängning av fjärrvärme
- Förhandlingar om tillträde till rörledning
- Redovisning av fjärrvärmeverksamhet
Fjärrvärmelagen i sin helhet: http://www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&bet=2008:263
Fjärrvärmenämden: http://www.fjarrvarmenamnden.se/